Posy AíSuporte
Precisa de ajuda com o Posy Aí? Escreva pra suporte@posyai.com.br e conte o que aconteceu. Se puder, diga o modelo do iPhone e a versão do iOS.
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Você exclui sua conta e seus dados pelo próprio app, na hora.
Como excluir a contaDúvidas comuns
A câmera não abre
O app precisa da permissão da câmera. Abra Ajustes › Posy Aí e ligue “Câmera”.
O sinal não fica verde
Afaste ou aproxime o celular até a pessoa ficar do tamanho da manequim na tela. Um lugar bem iluminado ajuda a câmera a enxergar a pose.
Assinei e o Pro não apareceu
No app, abra Perfil e toque em “Restaurar compras”. Confira se você entrou com a mesma conta usada na hora da compra.
Quero reembolso
A cobrança é feita pela Apple. Peça em reportaproblem.apple.com, com a conta Apple usada na compra.
Não consegui gerar o guia da minha foto
O “Minha foto” precisa de internet. Use uma foto com uma pessoa só, aparecendo bem. Se a geração falhar, ela não conta no seu limite: é só tentar de novo.
Funciona no Android?
Ainda não. Por enquanto o Posy Aí é só pra iPhone, com iOS 17 ou mais recente.
Contato
Bruna Paraizzo Influencer · CNPJ 44.822.256/0001-50
Av. Juca Peçanha, 2100, casa 29, CEP 12941-000, Brasil
suporte@posyai.com.br
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